Quand un client appelle pour une chaîne hi-fi ou un aspirateur en panne, le responsable SAV (service après-vente) s’assure que les réparations sont effectuées dans un délai raisonnable. En un mot, il veille au bon fonctionnement du SAV.
Centre d'intérêt : je veux travailler dans le commerce
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Marchandiseur/euse
Les bonbons près des caisses de supermarchés, c’est lui. Les vins du mois en tête de rayon, c’est encore lui. Les présentoirs pour les promos, les vitrines des boutiques de mode, c’est toujours lui. Le marchandiseur met en scène les produits pour qu’ils soient remarqués… et achetés !
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Vendeur/euse en magasin
En magasin spécialisé, en grande surface, dans une petite boutique… face à une clientèle informée et exigeante, les vendeurs doivent argumenter et adapter leur discours en fonction des besoins de chacun pour vendre les produits.
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Vendeur/euse en animalerie
Le vendeur en animalerie est là pour conseiller au client l’animal de compagnie qui s’adaptera le mieux à son mode de vie et à sa personnalité. Il doit veiller également à la bonne tenue de son « rayon » et surtout s’occuper des animaux !
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Chef/fe de rayon
Maillon essentiel dans le secteur de la distribution, la cheffe ou le chef de rayon gère et encadre une équipe, au sein d’un rayon spécialisé. Son objectif : générer du trafic et faire progresser le chiffre d’affaires.
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Responsable des achats
La ou le responsable des achats gère ou supervise les différents achats de produits ou de services pour son entreprise, afin d’optimiser les coûts. La définition de la politique d’achat, la sélection des fournisseurs et la négociation des prix et des conditions de vente sont au coeur de son travail.
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Pâtissier/ère
Spécialiste des desserts, le pâtissier maîtrise les techniques classiques (pâtes, crèmes, nappages…) et apporte sa touche personnelle. Son savoir-faire est très recherché dans l’artisanat, la restauration ou la pâtisserie industrielle.
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Pépiniériste
Sous serres ou à l’extérieur, le ou la pépiniériste cultive, entretient, arrache et vend des plantes, arbres et arbustes aux jardiniers amateurs et professionnels. Calée sur les saisons, l’activité associe connaissances des végétaux et créativité.
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Chocolatier/ère-confiseur/euse
Spécialiste de la fabrication de douceurs chocolatées ou à base de sucre, le chocolatier-confiseur, souvent artisan, est un artiste qui soigne la présentation de ses créations. À son compte ou dans l’industrie, il est reconnu pour son savoir-faire.
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Vendeur/euse d’articles de sport
En magasin de sport ou en grande surface, le vendeur ou la vendeuse d’articles de sport accueille et conseille les clients sur les équipements, vêtements et accessoires. Place aussi au rangement des rayons, à la gestion des stocks ou à la vente en caisse.